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Retoure

Du hast im Fusskleidung Online-Shop zugeschlagen und willst deine Schuhe zurückgeben?

Kein Problem! Fülle ganz einfach unser Retouren Formular aus und retourniere deinen Einkauf. Der Rest geht dann ganz von allein, genaueres erfährst du weiter unten.

 

Nachdem dein Eintrag vollständig bei uns eingegangen ist, bekommst du von uns ein Retourenlabel in dein E-Mail-Postfach. (Aktuell nur für Bestellungen aus Deutschland möglich)

Das Retourenlabel kostet dich 4,90€ und wird mit deiner Gutschrift verrechnet. 

Einfach ausdrucken, zur nächsten Versandstelle bringen und innerhalb von 1-2 Werktagen ist der zu erstattende Betrag wieder auf deinem Konto.

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Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder.


Wie funktioniert die Rücksendung?

  1. Du füllst oben das Rücksendungsformular aus, gibst an wie deine Rechnungsnummer ist, wie deine E-Mail-Adresse ist und so weiter. Je mehr du im Formular angibst, desto schneller und unkomplizierter ist die Rücksendung für dich und natürlich auch für uns
  2. Per E-Mail erhältst du im Anschluss einen Link zur Erstellung deines kostenpflichtigen Retouren Etiketts
  3. Du bringst die verpackte und mit dem Etikett versehene Sendung zur nächsten Packstation oder DHL Filiale
  4. Wir erhalten deine Rücksendung und veranlassen so schnell wie möglich die Erstattung des Rechnungsbetrags

Wie lange hab ich Zeit etwas zurückzuschicken?

Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung 30 Tage lang an uns zurückzuschicken. Es ist natürlich kein Problem, zwei verschiedene Größen eines Produktes zu kaufen, wenn man sich nicht ganz sicher ist und dann die zu große oder zu kleine Variante an uns zurückzuschicken.

Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?

Die Rückzahlung erfolgt in der Regel mit der ursprünglich genutzten Zahlungsart. Wir schaffen es in der Regel die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen in Auftrag zu geben, je nach Zahlungsart wird der Betrag dann umgehend, oder nach kurzer Zeit erstattet. Bitte beachte, dass eine Rücksendung auch dann erforderlich ist, wenn du die Geldrückerstattung noch vor deiner Rücksendung erhalten solltest.

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